Politique relative aux Cookies

La présente Politique relative aux Cookies explique comment furnelvia.com utilise les cookies, pixels, balises, technologies de stockage local et autres outils similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’analyser son utilisation et, lorsque le consentement requis a été obtenu, de réaliser certaines opérations de mesure d’audience ou de publicité.

Cette politique doit être lue conjointement avec la Politique de confidentialité. Les catégories de cookies utilisées, leurs finalités, leurs durées de conservation ainsi que les prestataires concernés doivent correspondre aux informations affichées dans les paramètres de gestion des cookies du site.

1. Que sont les cookies et technologies similaires ?

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés ou lus sur l’appareil de l’utilisateur. Ils peuvent notamment permettre de reconnaître une session de navigation, conserver le contenu d’un panier, maintenir une connexion active ou mémoriser certains choix effectués sur le site.

Outre les cookies, le site peut utiliser :

  • des pixels ;

  • des balises ;

  • des mécanismes de stockage local ;

  • des scripts JavaScript ;

  • d’autres technologies permettant de stocker ou de lire des informations sur un appareil.

Bien que leur fonctionnement puisse différer, ces technologies sont généralement soumises à des règles similaires en matière d’information, de consentement et de gestion des préférences.

2. Catégories de cookies

Cookies strictement nécessaires

  • Ces cookies sont utilisés pour fournir les fonctionnalités essentielles demandées par l’utilisateur ou pour assurer le fonctionnement du site.

  • Ils peuvent notamment servir à :

    • conserver les produits dans le panier ;

    • maintenir la connexion au compte utilisateur ;

    • effectuer certaines vérifications de sécurité ;

    • enregistrer les choix relatifs aux cookies ;

    • permettre la navigation et le processus de commande ;

    • limiter certains usages abusifs ou répétitifs.

  • Ces cookies ne nécessitent généralement pas de consentement préalable lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.

  • Le blocage complet de ces cookies peut affecter certaines fonctionnalités telles que le panier, l’authentification, le paiement ou les contrôles de sécurité.

Cookies fonctionnels

  • Les cookies fonctionnels peuvent mémoriser certaines préférences choisies par l’utilisateur, comme la langue, la région ou certains paramètres d’affichage.

  • Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires à la fourniture du service demandé, ils peuvent être soumis au consentement préalable.

  • Leur refus n’empêche généralement pas la navigation ou les achats, mais certaines préférences peuvent ne pas être conservées.

Cookies d’analyse et de mesure d’audience

  • Ces cookies permettent de mieux comprendre l’utilisation du site, notamment :

    • le nombre de visites ;

    • les sources de trafic ;

    • les pages consultées ;

    • les performances techniques ;

    • certains comportements de navigation liés au parcours d’achat.

  • Dans certains cas prévus par la réglementation française, certains outils de mesure d’audience peuvent bénéficier d’une exemption de consentement lorsqu’ils respectent des conditions strictes.

  • Les outils ne répondant pas à ces critères ne doivent être activés qu’après consentement valide de l’utilisateur.

Cookies publicitaires et de personnalisation

  • Ces cookies peuvent être utilisés afin de :

    • mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;

    • limiter la fréquence d’affichage des annonces ;

    • constituer des segments d’audience ;

    • afficher des contenus publicitaires personnalisés.

  • Ils ne doivent être activés qu’après obtention d’un choix valide de l’utilisateur.

  • Lorsque des fonctionnalités Google Ads, de remarketing ou de suivi des conversions sont utilisées, le statut du consentement doit être transmis aux balises concernées conformément aux paramètres applicables.

3. Cookies internes et cookies tiers

Cookies internes

  • Les cookies internes sont déposés par furnelvia.com ou par des prestataires agissant pour le fonctionnement du site.

  • Ils peuvent être utilisés pour le panier, l’authentification, la sécurité, les préférences utilisateur ou certaines mesures techniques.

Cookies tiers

  • Des cookies peuvent également être déposés par des prestataires externes, notamment dans le cadre de :

    • services de paiement ;

    • outils d’analyse ;

    • mesure publicitaire ou remarketing ;

    • contenus intégrés tels que vidéos ou cartes ;

    • outils de support client ;

    • dispositifs de sécurité et de lutte contre la fraude.

  • Seuls les services effectivement utilisés doivent apparaître dans la liste des cookies du site.

  • Les traitements réalisés directement par certains tiers peuvent également être soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

4. Consentement

Lors de la première visite, un panneau de gestion des cookies peut être présenté à l’utilisateur.

Les cookies nécessitant un consentement ne doivent pas être activés avant qu’un choix valide ait été exprimé.

Le consentement doit notamment :

  • être libre et spécifique ;

  • reposer sur une information claire ;

  • être donné par une action positive ;

  • pouvoir être démontré ;

  • pouvoir être retiré à tout moment.

Le simple fait de poursuivre la navigation, faire défiler une page ou fermer une fenêtre d’information ne constitue pas un consentement valide.

Le site doit proposer des options d’acceptation et de refus facilement accessibles et d’un niveau de simplicité comparable.

L’utilisateur doit également pouvoir choisir séparément les catégories de cookies lorsqu’une telle gestion est proposée.

5. Modification ou retrait du consentement

Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées à tout moment via les Paramètres des cookies.

Le retrait du consentement entraîne l’arrêt de l’utilisation des cookies concernés pour l’avenir.

Les cookies déjà enregistrés peuvent nécessiter une suppression via les outils du site ou les paramètres du navigateur.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Les informations permettant d’enregistrer le choix de l’utilisateur peuvent être conservées pendant une durée raisonnable afin d’éviter une nouvelle demande systématique lors de chaque visite.

6. Durée de conservation

La durée de conservation dépend de la finalité du cookie concerné.

Les cookies de session expirent généralement à la fermeture du navigateur.

Les cookies liés au panier, à la sécurité, à l’authentification ou aux préférences peuvent être conservés pendant la durée nécessaire à leur fonction.

Les cookies de mesure d’audience bénéficiant d’une exemption peuvent être limités à une durée maximale de treize mois conformément aux pratiques de référence applicables.

Les cookies publicitaires, de personnalisation ou soumis au consentement doivent faire l’objet d’une information spécifique dans les paramètres de gestion des cookies.

Aucun cookie ne devrait être conservé sans finalité déterminée.

7. Gestion via le navigateur

La plupart des navigateurs permettent de :

  • consulter les cookies enregistrés ;

  • supprimer certains cookies ;

  • bloquer tout ou partie des cookies ;

  • limiter les cookies tiers ;

  • effacer automatiquement certaines données lors de la fermeture du navigateur.

Les modalités exactes dépendent du navigateur utilisé.

Des informations complémentaires peuvent être consultées sur les pages d’assistance officielles.

Les paramètres du navigateur ne permettent pas toujours de gérer l’ensemble des technologies de suivi. Les paramètres de gestion des cookies du site peuvent également être utilisés.

8. Conséquences d’un refus

Le refus des cookies non essentiels n’empêche généralement pas l’accès aux pages produits ni le passage d’une commande.

Certaines fonctionnalités peuvent toutefois être limitées, notamment :

  • la conservation de certaines préférences ;

  • l’affichage de contenus intégrés ;

  • certaines statistiques d’utilisation ;

  • la personnalisation publicitaire.

Le blocage des cookies strictement nécessaires peut affecter certaines fonctions essentielles du site.

Le refus des cookies non nécessaires ne devrait pas entraîner d’obstacle injustifié à l’utilisation des services de base proposés par le site.

9. Technologies Google

Lorsque le site utilise Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager ou d’autres technologies Google, les informations correspondantes doivent être présentées de manière transparente dans les paramètres de gestion des cookies.

Pour les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen, les balises Google doivent être configurées conformément aux choix exprimés par l’utilisateur.

Google Consent Mode permet d’adapter le comportement de certaines balises en fonction des préférences de consentement, mais ne remplace pas un mécanisme de gestion du consentement.

Lorsque des fonctions de remarketing, de personnalisation publicitaire ou de suivi des conversions sont utilisées :

  • les balises concernées ne doivent pas fonctionner de manière inappropriée avant consentement ;

  • l’utilisateur doit pouvoir refuser les cookies publicitaires ;

  • le retrait du consentement doit rester possible ;

  • les traitements doivent être cohérents avec la Politique de confidentialité ;

  • la configuration du site doit correspondre aux informations utilisées dans Google Ads et Google Merchant Center.

10. Données personnelles

Certaines technologies décrites dans cette politique peuvent traiter des données personnelles telles que l’adresse IP, les identifiants d’appareil, les informations de navigation ou les interactions réalisées sur le site.

Ces traitements doivent respecter les principes du GDPR, notamment la licéité, la transparence, la limitation des finalités, la minimisation des données et la limitation de la conservation.

Pour davantage d’informations concernant les bases juridiques, les destinataires, les transferts internationaux ou les droits des personnes concernées, veuillez consulter la Politique de confidentialité.

11. Mises à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou opérationnelles.

Toute version mise à jour est publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Lorsqu’une nouvelle finalité nécessitant le consentement est introduite, une information appropriée doit être fournie avant l’activation des technologies concernées.

Les informations affichées dans cette politique, les paramètres de gestion des cookies et les technologies réellement utilisées sur le site doivent rester cohérents.

12. Contact

Pour toute question relative aux cookies ou au traitement des données personnelles :

Des informations complémentaires concernant les droits des utilisateurs et les modalités de réclamation figurent dans la Politique de confidentialité.